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TÉRMINOS Y CONDICIONES “MATIZ PRESENTE EN EL GIRO DE RIGO”

A partir del 7 de octubre de 2024 a las 8:00 a.m. y hasta el 10 de octubre de 2024 a las 6:00 p.m. o hasta agotar existencias de las dos (2) unidades de premios disponibles, lo que ocurra primero, Industria Colombiana de Café S.A.S. (en adelante, la “Compañía”), realizará la actividad promocional que se describe a continuación dirigida a los consumidores., mayores de edad residentes en Colombia. La actividad promocional será válida a nivel nacional y denominada “MATIZ PRESENTE EN EL GIRO DE RIGO” (en adelante, la “Actividad”). 

I. Medios de difusión:

La actividad será difundida a través del perfil de Instagram de la marca Matiz (en adelante, “La Marca”), al cual se puede acceder a través del siguiente enlace: https://www.instagram.com/cafematiz?igsh=bWhuNTJtb3pxcm42 y a través de la página web de la Marca https://cafematiz.com/ donde estarán publicados los presentes términos y condiciones de la
actividad para ser consultados.

II. Participantes:

Podrán participar los consumidores, mayores de edad, que cumplan con los requisitos descritos en la mecánica de la citada actividad, relacionados en el numeral III del presente documento y que lean, comprendan y acepten los términos y condiciones aquí contenidos.

Quedan expresamente excluidos de participar en ella las siguientes personas:

1. Los empleados de la Compañía, sus cónyuges y familiares hasta el segundo grado de consanguinidad, segundo de afinidad y único civil.
2. Los empleados y trabajadores en misión de las compañías proveedoras de insumos relacionados con los productos participantes, sus cónyuges y familiares hasta el segundo grado de consanguinidad, segundo de afinidad y único civil.
3. Los empleados y trabajadores en misión de SM Digital, sus cónyuges y familiares hasta el segundo grado de consanguinidad, segundo de afinidad y único civil. 

III. Mecánica Promocional:

Para participar de la presente actividad, los consumidores, deberán:

1. Dirigirse al perfil de Instagram de la Marca (@cafematiz) donde encontrarás tres (3)
publicaciones, la primera el siete(7) de octubre, la segunda el ocho (8) de octubre y la tercera
el nueve (9) de octubre de 2024 a las 10:00 a.m. a través de las cuales se dará a conocer la
presente actividad.
2. Seguir la cuenta de Instagram de la Marca (@cafematiz).
3. Responder a las preguntas que se harán en las historias de manera correcta a través de las
interacciones que brinda Instagram. En cada una de las fechas mencionadas en el numeral 1,
se publicará una historia que tendrá una pregunta y dispondrá de una casilla de respuesta
(respuesta abierta y/o de selección múltiple).

Las preguntas serán las siguientes:

Preguntas:

  1. El café es una de las bebidas con mayor contenido de antioxidantes en el mundo.
    a. Verdadero
    b. Falso
  2.  ¿En qué parte del cuerpo el café ayuda a mejorar la circulación durante la actividad
    física?
    a. En los músculos
    b. En el cerebro
    c. En la piel
    d. En los pulmones
  3. Pregunta abierta: ¿Cuántos Giros de Rigo se han realizado hasta la fecha?
  4. Los primeros dos (2) participantes que hayan respondido todas las preguntas correctamente, serán los posibles ganadores de dos (2) entradas individuales para el Giro de Rigo para cada uno.
  5. Los posibles ganadores serán anunciados por historias de Instagram en el perfil de Instagram de @cafematiz el jueves diez (10) de octubre de 2024 a las 2:00 p.m.; siendo etiquetado por su perfil en estas historias.
  6. En caso de que haya un empate entre participantes, el desempate consistirá en el participante que haya comentado de primero.
  7. Tener el perfil de Instagram desde el que participe público con el fin de facilitar el contacto en caso de resultar como posible ganador.
  8. Los participantes solo podrán participar una (1) vez; es decir, solo se tendrá en cuenta una (1) respuesta para cada pregunta hecha. Adicionalmente, solo podrán participar desde una única cuenta de Instagram que se encuentre enlazada al respectivo participante.

IV. Premios que hará entrega la Compañía:

La Compañía hará entrega de dos (2) premios en total, consistentes en un (1) entrada individual para el Giro de Rigo para cada participante ganador.

En caso de que el ganador no pueda recibir el premio, no tendrá derecho a reclamo o compensación alguna.

Los premios aquí ofrecidos no serán canjeables bajo ninguna circunstancia, por dinero en efectivo, y el ganador que no pueda recibir su premio no tendrá derecho a compensación alguna. Si el participante no puede recibir el premio por motivos ajenos a la Compañía, renuncia al premio o no cumple con los requisitos necesarios para recibirlo, no tendrá derecho a reclamo o compensación alguna. En caso de que se presente esta situación, el participante deberá firmar el acta que de constancia de lo mismo. Si se rehúsa a firmar el acta, la Compañía podrá tomar como prueba las imágenes que soporten las conversaciones por chat, correos electrónicos y demás para probar que el ganador renunció al premio, no cumplió con los requisitos o simplemente no lo pudo recibir por motivos ajenos a la Compañía.

Una vez entregado el premio, el ganador es responsable del mismo y ante cualquier daño por causas ajenas a la producción del mismo, pérdida o extravío del premio, la Compañía no se hace responsable.

La Compañía, ni sus filiales, ni subsidiarias, ni sociedades o empresas integrantes del Grupo Nutresa ni sus licenciantes, serán responsables por daños o perjuicios que pudieren sufrir los participantes ganadores o terceros, con motivo y/u ocasión de la participación en la presente actividad y/o del uso de los premios, y/o el traslado a cumplir con los requisitos de estos términos y condiciones, declinando todo tipo de responsabilidad contractual y/o extracontractual frente a los participantes ganadores y/o acompañantes y/o sus sucesores, lo que es aceptado incondicionalmente por cada consumidor participante.

Asimismo, la Compañía, sus controladoras, sus filiales, subsidiarias, sociedades o empresas integrantes del Grupo Nutresa y sus licenciantes no se responsabilizan por los daños, hurtos y/o robos de los que pudieran ser objeto el participante ganador y/o terceros. El participante ganador será responsable exclusivo por la utilización del premio y sus consecuencias. La responsabilidad de la Compañía, sus controladoras, sus filiales, subsidiarias, sociedades o empresas integrantes del Grupo Nutresa y sus licenciantes, finaliza por todo concepto con la puesta a disposición de los participantes ganadores, los premios correspondientes.

La Compañía podrá modificar los presentes términos y condiciones, siempre y cuando no se altere la esencia de la actividad y no implique disminución alguna de la cantidad de premios de la misma, debiendo notificar, en forma previa, dicha/s modificación/es a los participantes por los mismos medios de comunicación utilizados oportunamente para su difusión, sin que ello genere derecho alguno o reclamo por parte de los participantes.

En caso de fuerza mayor y/o caso fortuito que genere alguna imposibilidad para llevar a cabo la actividad o para continuar con la misma, La Compañía. podrá suspenderla definitiva o transitoriamente, como así también introducir las modificaciones pertinentes, comunicando dicha circunstancia a los participantes por los mismos medios de comunicación utilizados oportunamente para el lanzamiento de la actividad, sin que ello genere derecho alguno o reclamo por parte de los participantes.

V. Forma de contacto del posible ganador y entrega de premios:

Una vez se seleccionen a los dos (2) posibles ganadores, la Compañía intentará establecer contacto vía mensaje directo con los mismos en dos (2) oportunidades, dentro de los dos (2) días hábiles siguientes al día que fueron seleccionados como posibles ganadores. En dicho contacto se solicitarán sus datos personales (nombre completo, tipo de documento de identidad y respectivo número donde conste la mayoría de edad, número de teléfono y lugar de envío del premio).

Los posibles ganadores tendrán tres (3) días hábiles para enviar los datos personales, pues de no hacerlo se entenderán descalificados. Posterior al envío de la información se acordará con éste la entrega de su premio.

En caso de que no sea posible establecer contacto con el posible ganador o hacer entrega del premio por motivos ajenos a la Compañía, se intentará establecer contacto con el siguiente posible ganador de acuerdo a su orden de selección y en las mismas condiciones en que se intentó contactar al ganador principales.

La entrega del premio se realizará en la fecha señalada por la Marca, a través de Envía en la dirección suministrada por el posible ganador. La constancia de la compañía de la entrega en la dirección suministrada será la confirmación de recepción del premio a satisfacción. El tiempo de entrega de los premios estará sujeto a los tiempos de envío de la empresa contratada para esta labor.

El premio será entregado según las condiciones de logística para cada uno de los territorios donde sea entregado. El posible ganador se compromete a generar el material fotográfico del premio que sea requerido para la comunicación del mismo a través de la Marca sin que deba mostrar.

VI. Acta de Entrega:

Todo ganador, independiente del premio que haya ganado, deberá firmar la guía de entrega suministrada por la compañía transportadora y que hará las veces de acta de entrega, que certifica la entrega del premio y su recibo a satisfacción.

Asimismo, el premio solo podrá ser entregado al participante que resultó como posible ganador, el cual, a su vez, deberá suministrar su cédula al transportador con el fin de que este pueda verificar que los datos coincidan. Sin el cumplimiento de la totalidad de lo anteriormente descrito, el posible ganador no podrá recibir su premio.

VII. Descalificación:

Cualquier tipo de fraude, o de intento del mismo, al igual que cualquier incumplimiento de los términos y condiciones aquí descritos, dará lugar a que el participante sea descalificado de la actividad, sin posibilidad de poder reingresar a ésta. La Compañía podrá verificar el fraude, el intento de fraude, o el incumplimiento, por cualquier medio que considere pertinente.

Se entenderá por fraude, a modo enunciativo y no limitativo:

● Utilizar robots informáticos.
● Alterar el ingreso de datos de manera ilegal.
● Alterar, destruir, suprimir, robar o interceptar datos personales y de la Compañía.
● Alterar, bloquear o realizar cualquier acto que impida mostrar o acceder a cualquier
contenido, información o servicio del perfil de Instagram.
● Acceder de manera no autorizada al sitio web de la Marca y al Instagram de la Marca
mediante técnicas automatizadas.
● Suplantar identidades incluyendo perfiles falsos de Instagram.
● Inyectar código malicioso, ejecutar scripts, interceptar credenciales y sesiones, manipular
objetos, archivos directorios o llaves, redireccionar el perfil de Instagram y la página web
hacia otros perfiles o sitios web.
● Realizar ataques de denegación de servicio.
● Acceder al perfil de Instagram desde fuera de Colombia.
● Utilizar software para cambiar u ocultar las direcciones IP para acceder a la red social.
● Realizar más de un (1) comentario.
● Usar cuentas o perfiles falsos.
● No se tendrán en cuenta los perfiles de Instagram que hayan sido creados con menos de 15
días antes del inicio de la actividad.
● Publicar contenidos amenazantes, groseros, irrespetuosos o cualquier otra publicación que
tenga una connotación negativa en la sección de comentarios de la publicación.
● No se aceptarán mensajes directos repetidos tipo spam, los usuarios que incurran en este
hecho no serán tenidos en cuenta.
● Publicar contenido protegido por derechos de autor o propiedad industrial que no le pertenece,
o del cual no cuenta con las autorizaciones necesarias.
● Interferir o intentar interferir con el funcionamiento adecuado del sitio de la Actividad
● Participar por medio de más de un perfil de Instagram.
● Utilizar robots informáticos.
● Realizar cualquier práctica abusiva, restrictiva, de acoso o amenaza en contra de los demás
participantes y/o de terceros.
● Publicar, transmitir, facilitar la publicación o transmisión de contenidos obscenos,
pornográficos, difamatorios, abusivos, ofensivos, profanos o que en forma alguna viole
derechos de terceros.
● No se aceptarán comentarios repetidos tipo spam, los usuarios que incurran en este hecho no
serán tenidos en cuenta.
● Interferir o intentar interferir con el funcionamiento adecuado del sitio de la Actividad.
● No se aceptarán comentarios repetidos tipo spam, los usuarios que incurran en este hecho no
serán tenidos en cuenta.
● Hacer trampa en la contestación de las preguntas.

VIII. Autorización de Tratamiento de Datos Personales:

Los participantes autorizan a la Compañía, a la empresa de publicidad que contrate la Compañía y a Envía S. A. S (en adelante “Responsable” y “Encargados”) a tratar los datos personales que en desarrollo de “MATIZ PRESENTE EN EL GIRO DE RIGO” (en adelante, la “Actividad”) se obtengan, con la finalidad de contactar al posible ganador, hacer entrega del premio y en general, todo lo necesario para el desarrollo de la Actividad.

Los datos personales que los usuarios suministren en desarrollo de La Actividad serán confidenciales, no pudiendo los Responsables o Encargados revelarlos a terceros ni utilizar la información para fines distintos de los autorizados por el propio usuario. Los datos personales permanecerán en entornos operativos seguros no disponibles al público.

Se le informa a cada participante que, como titular de los datos personales, le asisten los siguientes derechos:

1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a Responsable y Encargado;
2. Solicitar prueba de la autorización otorgada a Responsable y Encargado;
3. Ser informado por el Responsable y Encargado, previa solicitud, respecto del uso que le ha
dado a sus datos personales;
4. Previa queja o consulta ante el Responsable y Encargado, presentar ante la Superintendencia
de Industria y Comercio quejas por infracciones a la normatividad legal aplicable;
5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se
respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales;
6. Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento;

El usuario podrá consultar la Política de Tratamiento de Datos Personales del Grupo Nutresa S.A. en
https://www.gruponutresa.com/politica-de-tratamiento-de-datos-personales/ 

Para consultas, reclamos o ampliar información llame gratis a la línea de servicio al consumidor 018000510777 o escriba https://www.facebook.com/CafeMatiz?mibextid=LQQJ4d

IX. Varios:

● Las ideas, opiniones, sugerencias y comentarios que sean enviados por los concursantes a la Compañía en forma espontánea y sin previa solicitud, podrán ser utilizados por ésta. Lo anterior, bajo el entendimiento de que tales comunicaciones no son confidenciales y no están protegidas por ninguna regulación relacionada con temas de propiedad intelectual o industrial. Por ende, el remitente de tal información no podrá reclamar indemnización o participación alguna en razón del uso comercial o extra comercial que la referida Compañía haga de la información en cuestión.
● La Compañía no será responsable por ningún daño o perjuicio que sufran, directa o indirectamente, y en conexión con la realización de esta actividad promocional, o con los premios ofrecidos dentro de ésta, los participantes, el ganador y/o terceras personas, salvo que dicho daño o perjuicio le sea imputable a la referida Compañía.
● Este documento, y todas las relaciones de cualquier tipo que se deriven de él, se regirán por la ley de la República de Colombia.
● La Compañía es el titular de las redes sociales de la Marca y del sitio web. Para quejas, sugerencias o comentarios sobre la misma, llame gratis a la línea telefónica 01 8000 510 777. Las presentes condiciones de utilización de la página web, de las redes sociales y de la Actividad, junto con aquellas que en el futuro puedan establecerse, tienen por finalidad informar a los visitantes del sitio, sobre los términos de la presente promoción y sobre la regulación del uso del sitio antes referido.
● Se prohíbe la publicación en las redes sociales y en la página web de informaciones difamatorias, amenazantes o con contenidos que vayan contra la ley. La Compañía se reserva el derecho de eliminar del sitio cualquier material que considere inadecuado, derecho éste que podrá ejercer en cualquier momento.
● Las marcas, nombres comerciales, enseñas, gráficos, dibujos, diseños y cualquier otra figura que constituya propiedad intelectual o industrial y que aparezca en el sitio web, en las redes sociales y en la presente Actividad, están protegidos a favor de la Compañía de conformidad con las disposiciones legales sobre la materia. En consecuencia, los elementos aquí referidos no podrán ser utilizados, modificados, copiados, reproducidos, transmitidos o distribuidos de ninguna manera y por ningún medio, salvo autorización previa, escrita y expresa de la Compañía.
● Los contenidos protegidos de conformidad con el párrafo anterior, incluyen textos, imágenes, ilustraciones, dibujos, diseños, software, música, sonido, fotografías y videos, además de cualesquier otros medios o formas de difusión de dichos contenidos.
● Mediante la permisión de ingreso de los usuarios a su página web y a las redes sociales, la Compañía no está concediendo ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con su sitio o con los contenidos de éste.